由于互聯網上旅游服務的信息全面,且獲取方式簡便,人們紛紛轉向從網上獲取旅游景點信息、確定旅游路線、報名參加旅游團隊、訂門票、訂酒店等。這使得國內旅游行業網站在近幾年有了爆炸式的增長,幾乎所有旅游景區都有了自己的網站。但另一個角度看,目前國內大多數旅游景區發布的網站還處于比較初級階段。設計制作粗糙、管理維護簡單、更新不及時,無法向游客提供真正意義的服務,更談不上通過互聯網預訂門票。
重慶網站建設經過多年與旅游景區的緊密合作,對旅游行業的業務特點、流程有了詳細深入的了解。在此基礎上隆重推出旅游景區網站建設解決方案。
一 、旅游景區網站定位
結合旅游行業特點,我們認為,旅游景區網站建設的定位應該是以介紹旅游景點、旅游指南、門票信息為主,以旅游景點為核心,為旅游者提供更便捷、直觀的旅游服務。
一切為營銷服務,這才是旅游景區網站建設真正的價值所在。
二 、旅游景區網站功能模塊
1、關于景區:介紹景區的歷史、背景、文化、榮譽、聯系方式,旅游地圖等;
2、新聞中心:用于發布景區活動公告、景區新聞、旅游快訊等信息;
3、景區交通:對景區的外部交通、景區交通分類介紹、圖文并茂,便于自駕游客人到景區游玩;
4、景區指南:主要介紹旅游景區的醫療救護、旅游購物、線路推薦、景區票務、飲食住宿、美食等信息,方便游客旅游;
5、景區風光:介紹景區的圖片欣賞、攝影圖片等,展示景區美景,有條件的話也可以發布景區的形象;
6、景區門票:介紹景區不同人群、季節門票價格信息、提供網上門票預訂功能;
7、旅游購物:充分展示當地旅游特色產品,為用戶購物提供方便;
8、景區論壇:游客可以發布景區游記欣賞、旅游風光圖片、景區攝影、旅游常識等互動欄目;
9、旅游服務:介紹景區所提供的服務項目、服務標準、天氣預報、航班、列車、汽車附屬版塊;
10、旅游常識:介紹出游中的一些小知識和技巧,為客戶提供方便;
11、游客互動:提供在線問答、解答、投訴等互動板塊;
12、聯系景區:提供景區的聯系方式、網站地圖等。
附屬欄目:
1、友情連接:通過和行業內的網站之間的相互連接,增加網站的知名度和網站排名,讓更多的用戶訪問網站;
2、網站地圖:制作網站地圖,便于搜索引擎收錄;
3、網站流量統計系統。
統計分析年、月、日、時段網站整體訪問量,統計分析網站各主要頻道的訪問量,統計分析各主要搜索引擎對網站的搜索頻率及相關地址,所有統計分析數據皆以餅圖或曲線圖的動畫形式體現。
具體欄目可以根據客戶需求進行增加或刪除。
三、網站程序功能模塊說明
1、旅游信息發布系統
景區動態、景區公告、行業信息、政策法規等多種分類信息發布,可自定義分類或無限級別設置,支持文本、圖片、動畫等多種表現形式,各類信息內容可體現在任意網站頻道或頁面,前臺發布十分簡易,并靈活設置審核、發布模式。
2、景點導航演示系統
以全景式動畫的表現手法,直觀而生動的向游客演示整個景區的地理位置、景點分布及簡短文字介紹等,從而能夠讓游客對整個景區的景點形成全面的了解。
3、風景圖片展示系統
全面展示景區美妙絕倫的風光照片,重要頁面有幻燈片播放功能供選,更適用于讓部分游客或所有用戶上傳自己的精彩作品,甚至可以專輯、專欄的形式推出
4、精彩視頻展示系統
支持各類多媒體文件可體現在任意網站頻道或頁面,發布十分簡易。除了能夠支持常見的AVI、MPEG、DAT、WMV、WMA、MP3等影音文件格式,還可以實現FLV、SWF等最新的流媒體文件格式在線播放。
5、交通信息查詢系統
航班、列車、汽車等到達目的地的交通線路及信息查詢,提供按旅游出發地、目的地、出發日期及時間、到達日期及時間、航空公司、列車班次等多種查詢方式。
6、天氣預報查詢系統
檢索查詢景區或指定查詢全國部分地區的未來天氣狀況預報信息,為游客出行提供必要的天氣參考。
本系統數據可依據網站定期手動更新或由專業數據提供商提供并自動更新。
7、在線旅游問答系統
與網站系統無縫銜接,共享用戶數據,能夠實現在線交流等功能應用,可以在這個平臺上進行充分的交流和良性的互動,最終形成以人性化服務提供為宗旨,極具運營性的商業化服務模式。
8、在線調查管理系統
系統全面支持單選、多選模式,更具多種模式混合應用的強大功能,在線調查對于分析判斷用戶喜好、作為決策依據具有重要現實意義,可廣泛應用于投票決策、問卷反饋、用戶傾向調查、原始資料收集等多種用途。
9、旅游投訴反饋系統
自定義投訴表單內容,后臺統一發布,表單內容自動發送到指定職能部門的郵箱,也可存入數據庫供后臺查閱。以游客的角度考慮,體現細節功能,是景區門戶網站建設全面的服務體系所必須具備的。
10、門票預訂管理系統
游客可選擇門票種類,數量、取票日期、取票人等,提交后系統將生成訂單。所有訂單將在本模塊集中管理,包括訂單信息查詢、訂單狀態管理、訂單打印等功能。
基于網站在線交易系統,門票預定能系統完成整個的預定流程,為普通游客提供輕松的旅行服務。
11、旅游論壇管理系統
擁有完善的論壇管理功能,用戶管理、等級管理、欄目管理、權限管理等,論壇設置靈活多樣;與網站系統實現統一注冊、登陸、數據共享,自定義論壇界面和簡潔明快的瀏覽風格使得論壇更具旅游氣息和人性化特點。
12、網站流量統計系統
統計分析年、月、日、時段網站整體訪問量,統計分析網站各主要頻道的訪問量,統計分析全球來訪IP的區域,統計分析各主要搜索引擎對網站的搜索頻率及相關地址,所有統計分析數據皆以餅圖或曲線圖的動畫形式體現。
四 、服務與支持:
1、網站開通后,我們將為用戶免費培訓旅游景區網站維護管理人員。培訓內容包括網站后臺的使用、圖片處理、資料上傳等,達到獨立操作水準。
2、服務期內,網頁免費修改。(在不修改網站結構的情況下)
3、服務期內,保證網站的正常運行并根據貴司的實際需求及時給予服務。