一是提升企業形象。
1.新圖像
在這個競爭激烈的數字信息時代,企業建設自己的網站迫在眉睫。無論大中小企業,都不能被時代淘汰。因此,建設網站是企業把握時代脈搏、衡量是否與時俱進的標準。聰明的經營者知道并善于利用先進的媒體——互聯網,樹立企業形象,推廣企業產品。企業網站的建立是網絡時代企業在企業階段展示自身實力、謀求發展的重要途徑。企業通過簡潔、優雅、有特色的網頁表達產品信息和服務,及時、全面地接收用戶的信息查詢和反饋。
2.大量的信息。
一本小冊子多可以有幾十頁,但一個網站可以有幾百頁或幾千頁。比如在介紹一個項目的時候,我們在宣傳冊里多放一兩張照片和一段簡短的文字,但是我們可以在網站上詳細介紹項目的背景、技術難度和建設情況,這顯然比宣傳冊要好得多。
3.及時更新。
比如企業新接到一個大規模或有影響力的項目,很少馬上重印宣傳冊,通常一年或一年以上只換一次宣傳冊。很多人看到宣傳冊的時候,不僅客戶多了,結構也變了,連地址電話都變了,很遺憾。但是網站可以每天(甚至隨時)更新,可以反映你企業的新情況。
4.新時代的要求。
給客戶留下深刻印象。如果一個大企業連網站都沒有,或者做得很差,給客戶的印象就不是現代企業,而是跟不上形勢的企業。如果網站做得好,會給客戶留下這樣的印象:企業領導意識先進,技術先進,管理科學智能,客戶感受完全不同,信任度高很多。
5.打造品牌。
網站可以提高企業的知名度和品牌。經過一段時間的互聯網熱潮,雖然很多人批評互聯網經濟的缺點,但它對提高企業知名度和品牌的作用是有目共睹的,比如搜狐、新浪、網易等。他們充分利用互聯網,使自己的品牌超過1億元人民幣。
6.有錢意味著。
通過公司的簡介、組織結構、企業文化展示公司的背景、規模和目前的經營狀況,對國內外買家了解公司的基本情況非常重要。電子郵件、電子名片、三維產品演示、360度環繞效果等手段,展現企業和產品的優雅。
第二,拓展當前業務。
1.充分利用網絡資源。
互聯網是一個強大的工具,它可以以低成本但非常方便地將產品或服務的信息發送到世界的每個角落。全世界的客戶都可以通過網站了解企業。互聯網已經連接了相當數量的網民、企業、機構和政府,并且正在向更廣泛的范圍發展。互聯網在中國正以幾何級數的速度發展。因此,任何企業都不應置身于互聯網之外,互聯網將脫離企業發展基本的資源和環境:人類社會。
2.沒有時間和空間的限制。
網站沒有時間和空間的限制,可以實現隨時隨地的交流。如果沒有上網的環境,也可以將網站下載到筆記本電腦上進行離線演示,或者制作成光盤分發給客戶。其實社會上流行的光盤名片,大多是企業網站,方便實用,氣勢恢宏。
3.與客戶互動。
企業設立網站,在互聯網上設立信息咨詢站,并配備專人值班提供信息服務。可以與外界建立實時、特殊或個別的信息交流渠道。一些企業在其網站上發布電子郵件地址,以便客戶通過電子郵件向企業表達意見。由于電子郵件的傳遞速度快,企業可以快速獲取客戶信息并及時給予回復。一些企業的網站以BBs或公告欄的形式聯系客戶,讓客戶發表意見,同時也能看到其他客戶的信息和以前的信息。它能使客戶全面、客觀地了解企業及其服務和產品。因為是直接對話,可以增進感情。
4.雙向交流。
真正的雙向溝通,超越時間和空間的雙向溝通,客戶看到企業網站后,有進一步洽談的意向,可以立即聯系,有效留住有“購買沖動”的客戶,增加成功的概率。此外,客戶對公司的意見或建議也可以通過網站收集。
5.發掘新客戶。
網站可以幫助企業找到潛在客戶,但宣傳冊不行。通過搜索引擎、網站鏈接等手段,你可以把你公司的信息傳播到世界各地,為你找到潛在的客戶。
6.主動抓住機會。
企業上網是必然的。任何企業想要跟上時代的潮流,都必須盡快上網。為了不被競爭對手的網站搶占,不落后于時代潮流,我們應該考慮建立網站的必要性。
7.在線廣告。
企業可以利用自己或他人的網頁在互聯網上做廣告。一些專業的網絡服務提供商(稱為ISP)在互聯網上建立大規模的信息服務系統(稱為ISP網站),為企業提供廣告服務。網絡廣告通常以醒目的圖形發布在ISP的網頁上,通過它可以鏈接越來越多的具體廣告信息,信息量可以非常大。網站本身就是一個廣告,一些企業在互聯網上建立自己的網頁或者建立自己的網站,收集企業信息,分類成欄目,便于瀏覽。現代社會所有的著名企業都在互聯網上建立了自己的網頁或網站。
8.電子商務
電子商務是未來經濟形式發展的大趨勢,目標是實現交易信息的網絡化和電子化,如使用電子貨幣,開網上商店,進行網上商務談判和使用電子簽名簽合同等等。企業上網通常都會加入到網上的某個行業協會網站或商業網站中,成為會員或網員。在行業協會網站或商業網站上發布供求信息,獲取有關政策和市場信息,享受其他的服務。企業建立網站,從銷售的觀點看,可以減少交易的中間環節,降低成本。企業網站還可以擴建成為網上銷售和售前售后咨詢服務中心。